Een marketingcampagne opzetten…

Een marketingcampagne opzetten voor uw product of dienst is belangrijk als u uw product wilt laten zien aan de buitenwereld.

Een marketingcampagne voor uw product of dienst
Een marketingcampagne opzetten voor uw product of dienst is belangrijk als u uw product wilt laten zien aan de buitenwereld. U wilt bijvoorbeeld de naamsbekendheid vergroten van uw product of dienst, uw imago veranderen of de koopintentie van uw doelgroep vergroten. Om dit allemaal te bereiken moet u doelen opstellen en besluiten nemen welke media u gaat inzetten.

Onderzoek doelgroep product of dienst
Als u een product of dienst op de markt wilt zetten, is het belangrijk dat u weet voor welk doelgroep het product of dienst is, welk media gebruikt deze doelgroep en hoe u die doelgroep het best kunt bereiken. Zult u uw product of dienst met humor moeten promoten of op een serieuze manier?

Onze studio kan u helpen door een doelgroep analyse uit te voeren om te kijken welke strategie het best bij uw product of dienst past.

 

Voorbereiding campagne

Hoe komen de klanten naar u toe? Hoe maakt u uw product of dienst bekend aan de buitenwereld? Er zijn drie basis manieren om dit te doen:

• Mond tot mond reclame;
• Gratis publiciteit;
• Adverteren.

De eerste manier is het goedkoopst. En als ondernemer hoeft u daar niet veel energie in te stoppen. Welke opties ook naar voren komen om uw nieuwe product of dienst op de markt te zetten, het vooraf opstellen van een goede marketingcampagne kan veel flaters en negatieve publiciteit voorkomen.

Waar moet u aan denken bij het maken van een marketingcampagne? De checklist:

-Stel de klant centraal;

-Zorg voor een professionele uitstraling;

-Communiceer open en eerlijk;

-Adverteer;

-Organiseer ludieke acties om aandacht te trekken;

-Toon uw kwaliteiten;

-Neem klachten serieus;

-Ga voor een duurzame relatie;

-Maak een marketingplan.

Al deze punten zullen we stap voor stap behandelen.

Stel de klant centraal
Voordat u een marketingcampagne gaat starten, moet u ervoor zorgen dat u de klant centraal heeft staan. Een onderzoek uit een grijs verleden over wie de consument is, is niet voldoende. Stel uzelf voor de start van iedere campagne de volgende vragen:

• Wie is uw doelgroep?
• Waar hebben uw (toekomstige) klanten behoefte aan?
• Hoe kunt u ze het leven makkelijker maken/uw klanten van dienst zijn?
• Hoe bereikt u uw doelgroep?

Het kan zijn dat er meerdere doelgroepen zijn of dat u uw klant op verschillende manieren kunt en wilt helpen. In dat geval is het verstandig om verschillende marketingcampagnes op te zetten. Zo benadert u alle potentiële klanten zo gericht mogelijk, waardoor ze zich eerder aangesproken voelen.

Zorg voor een professionele uitstraling

U wilt natuurlijk professioneel overkomen bij alles wat u maar kunt communiceren naar de buitenwereld. Van dat en telefoongesprek met de klant tot aan uw bedrijfssite. Om dit zo goed mogelijk te doen heb ik een aantal punten opgesteld waar je op moet letten:

• Zijn uw documenten voorzien van de juiste huisstijl en het bedrijfslogo?
• Past de boodschap die u communiceert in het communicatiebeleid?
• Is de uitstraling professioneel genoeg? Gebruik de laserprinter in plaats van een goedkoop uitziend kopietje te versturen.

Communiceer open en eerlijk
Tegenwoordig trapt de consument niet meer in uw mooie verkooppraatjes. De consument is kritisch, stelt vragen en gaan op zoek naar informatie bij andere bronnen. Als u als bedrijf uw communicatie (angstvallig) onder controle probeert te houden en alles (overdreven) positief opstelt, dan wekt dat veel eerder wantrouwen en roept het negatieve reacties op.

Zorg in plaats daarvan dat alle relevante informatie voorhanden is en dat u de klant een zo compleet mogelijk beeld aanbiedt. Als u hebt uitgezocht wat de klant wil, dan kunt u makkelijker de juiste informatie aanbieden. Zonder aan te dringen kunt u de consument een idee geven dat hij behoefte heeft aan wat uw bedrijf hem te bieden heeft.

Adverteer
Via advertenties kunt u een grote groep mensen in één keer bereiken. Daarbij is het wel belangrijk het juiste medium in te schakelen. De Telegraaf mag dan misschien een groot bereik hebben, als loodgieter uit de regio bereikt u veel meer klanten via het lokale huis-aan-huisblad. Kijk dus waar uw doelgroep zich begeeft en ga daar adverteren. Natuurlijk zorgt u in de advertenties ook voor een open en eerlijke communicatie en licht u uw onderscheidend vermogen ten opzichte van de concurrenten goed uit.

Organiseer ludieke acties om aandacht te trekken
Als uw product niet uniek is, moet u het uniek laten overkomen door creatief te denken. Bijvoorbeeld door een ludieke actie te verzinnen om uw product of dienst te promoten. Neem eens een kijkje hoe andere bedrijven door middel van opvallende campagnes hun product promoten. Zoals de lokale bakker die tegenwoordig ook op zondag open is. Voor iedere klant die bij de eerste opening op zondag in pyjama langskomt, ligt er een gratis brood klaar. Naast dat het nieuwe (potentiële vaste) klanten lokt, zorgen ludieke acties er ook voor dat de media langskomt om het een en ander vast te leggen. Mooie gratis publiciteit dus.

Toon uw kwaliteiten
Laat de klant zien dat u een expert bent op het gebied waar u in opereert. Dat doet u niet door te vertellen hoe goed uw product is, maar door meer te vertellen over het onderwerp dat bij uw product of dienst past. Bijv. Als leverancier van sloten communiceert u dus vooral over beveiliging en veiligheid. Wanneer de consument dan zijn huis beter wil beveiligen, denkt hij automatisch aan uw onderneming, omdat hij denkt dat u de specialist op dit vlak bent.

Neem klachten serieus
Een klacht van één persoon kan voor veel negatieve publiciteit zorgen. Geef uw klanten een manier om klachten te melden en zorg dat u alle klachten – hoe klein of onbenullig ook – serieus neemt. Probeer samen een oplossing te vinden waarmee u de klant tevreden maakt. Is het een grote klacht, wacht dan niet te lang voordat het een groot schandaal wordt. Een voortijdige terugroepactie roept bijvoorbeeld meer begrip op dan wachten totdat er daadwerkelijk ongelukken gebeuren.

Vergeet ook niet om uw excuses te maken en te vermelden hoe u het probleem hebt aangepakt en opgelost en wat voor schade het heeft veroorzaakt. Zo geeft u de consument het vertrouwen dat u het probleem bij de bron hebt aangepakt en dat u heeft geleerd van uw fouten.

Ga voor een duurzame relatie
Het is toch fijn als een klant trouw blijft aan uw bedrijf en – wanneer nodig – direct bij u aanklopt. Daarnaast zorgt een tevreden klant ook voor goede mond-tot-mondreclame. Reden te meer om een duurzame relatie op te bouwen met de consument. Een makkelijke manier om dit werkelijkheid te maken is door contact te onderhouden met de klant nadat deze uw product of dienst heeft afgenomen. Hierbij kunt u aan het volgende denken:

• Het regelmatig versturen van nieuwsbrieven en updates;
• Vragen naar gebruikerservaringen, tevredenheid en mogelijke verbeterpunten;
• Updates of nieuwe producten gratis of met korting aanbieden;
• Trainingen en cursussen aanbieden die relevant zijn voor uw bedrijf, product of dienst.

Maak een marketingplan
Tot slot de belangrijkste tip: maak een marketingplan. Zo voorkomt u dat u niks over het hoofd ziet. Zet in het marketingplan gedetailleerd hoe u te werk gaat, wat u allemaal nodig heeft en welke resultaten u verwacht en hoopt te halen. Zorg er in ieder geval voor dat u over de volgende punten hebt nagedacht:

• Bedrijfsanalyse;
• Doelgroep;
• Concurrentie;
• SWOT-analyse;
• Strategie en targets;
• Benodigde middelen en technieken;
• Actieplan en tijdschema.

Bij al deze stappen maakt u gebruik van online en offline communicatie. u zult field-research moeten uitvoeren en ook onderzoeken moeten doen achter uw pc.

Het opzetten van een goede marketingcampagne is geen makkelijke klus. Hampsink.com kan helpen met het bedenken en begeleiden van uw complete marketingcampagne, van het begin tot het eind.

Kenmerken van een goede website

Een goede website is een succesvolle, goed vindbare website. Een website die wat oplevert, die mensen boeit en die mensen overtuigt dat zij daar aan het juiste adres zijn.

U begrijpt nu direct dat de kenmerken van een goede website afhankelijk zijn van uw doelgroep. Een website die niet aansluit bij de doelgroep heeft geen kans meer om een succes te worden.
Omschrijf uw doelgroep zo precies mogelijk en kies een duidelijke niche. Een handige mindmap kan u helpen om de juiste structuur te vinden.

Een aantal kenmerken waaraan uw website zeker moet voldoen:

1. Uw website moet uiteraard gevonden worden in zoekmachines als men op relevante zoekwoorden zoekt.
2. Uw website moet tot actie leiden. Dat wil zeggen, uw website is uitnodigend genoeg, waardoor mensen geïnteresseerd raken in uw product of dienst.
3. Een website moet vertrouwen uitstralen. Wees open met uw contactgegevens. U bent verplicht een kamer van koophandelnummer op uw website te plaatsen.

Wat vindt men prettig bij een website?

Wat vindt uw bezoeker het allerbelangrijkste aan uw website? De volgende kenmerken worden erg belangrijk gevonden:

  1. Gebruiksvriendelijkheid:
    Op een logische plaats vindt men het menu en hiermee is goed te navigeren. Het lettertype is duidelijk en goed leesbaar op een rustige achtergrond.
  2. Gestructureerd:
    Je kunt niet verdwalen op de website, doordat steeds duidelijk is waar je je binnen de website begeeft.
  3. Inhoud voldoet aan de verwachtingen:
    Bent u de zoveelste met exact dezelfde tekst? Geeft u te weinig informatie? Dan voldoet u niet aan de verwachtingen en is de kans groot dat men voortijdig afhaakt. Het is belangrijk dat men op de vervolgpagina’s verdieping vindt over uw diensten of producten.
  4. Sluit aan bij behoefte van de bezoeker:
    Begin dus met de belangrijkste zaken: het eindresultaat, het product, enzovoort. Begin nooit met een intro over uw eigen bedrijf, dat willen de meeste bezoekers pas weten op het moment dat zij geïnteresseerd zijn in uw diensten of product.
  5. Contactgegevens:
    Een website komt pas betrouwbaar over als er een adres vermeld staat en en een bij voorkeur gewoon telefoonnummer. Het is verplicht om op een website een Kamer van Koophandelnummer te vermelden.
  6. Achtergrondgegevens:
    Het is niet altijd een pre, maar vaak komt het beter over als u wat achtergrondinformatie over uzelf of over uw bedrijf verstrekt. Men wil graag weten met wie men te maken heeft!
  7. Snelheid:
    Niet eerst een flashintro. Dat is echt uit de tijd. Alleen in zeer uitzonderlijke, tijdelijke periodes kan het iets extra’s toevoegen. In zijn algemeenheid: doe het niet! Zorg voor een goede overzichtelijke homepage, waar direct duidelijk wordt waar het om gaat.
    Ook al zijn de verbindingen steeds sneller, soms heb je nog een website die zulke grote foto’s bevat, dat de pagina tergend langzaam opent. Probeer dit te voorkomen. Google waardeert snelle websites meer dan tragere website. Doe hier uw voordeel mee!
  8. Geen onverwachte geluiden of muziek:
    Niet iedereen is thuis de website aan het bekijken. Onverwachte geluiden kunnen als zeer storend ervaren worden. Maar ook als men wel thuis is en tegelijkertijd bijvoorbeeld de radio luistert, kunnen onverwachte geluiden een reden zijn om de website weg te klikken.

E-mail marketing

Digitale nieuwsbrieven zijn in! Uit onderzoek blijkt dat veel mensen het prettig vinden om via een mooi opgemaakte nieuwsbrief op de hoogte te blijven van het nieuws van bedrijven. Iedereen die regelmatig nieuws, aanbiedingen of interessante informatie heeft voor zijn klanten, kan dit via een digitale nieuwsbrief makkelijk verspreiden en  e-mail marketing is één van de beste manieren om uw bestaande klantrelaties te onderhouden. Opvallend is wel dat als een e-mail er mooi uitziet, klanten deze ook daadwerkelijk gaan lezen. Het ontwerp hiervan is dus essentieel.

U kunt een e-mail nieuwsbrief o.a. inzetten voor:

  • Het op een zeer directe wijze stimuleren van verkoop
  • Informeren van uw klanten of geïnteresseerden
  • Relatie/merkbeleving versterken
  • Creeëren van verkeer naar uw website

Voordelen van e-mail marketing:

  • Betaalbaar: het versturen van e-mail nieuwsbrieven is heel betaalbaar. Zeker vergeleken met reguliere post of folders zijn de kosten te verwaarlozen.
  • Snel: binnen enkele minuten bereikt uw boodschap de ontvanger. Hierdoor is e-mail marketing zeer geschikt om snel een actie op te zetten en deze snel onder de aandacht te brengen.
  • Direct naar de klant: de verzender brengt het nieuws direct naar de ontvanger. Dit in tegenstelling tot bijv. een website, hier moet een bezoeker zelf heen om informatie op te halen.
  • Traceerbaar: de verzender van een e-mail nieuwsbrief kan bijna alles traceren. Respons, kliks, openingspercentage, openingsmoment etc.
  • Succesvol: e-mail marketing is bewezen succesvol en wordt reeds door veel bedrijven ingezet.

Hampsink.com is een specialist op het gebied van grafisch ontwerpen. Wij verzorgen u een mooi uitziende nieuwsbrief. Ons streven is het ontwerpen dat meerwaarde heeft. Een meerwaarde waardoor u opvalt bij uw doelgroep en/of klant. Creativiteit speelt daarbij een sleutelrol. Maar ook onze visie, inlevingsvermogen en passie.

Wat kost nu een digitale nieuwsbrief?

In principe kost een digitale nieuwsbrief alleen maar tijd. Tot 2000 geadresseerden is zelfs de verzending gratis! Maar wilt u uw nieuwsbrief extra laten opvallen en zorgen dat deze daadwerkelijk gelezen wordt? Dan kan Hampsink.com voor u het ontwerp en de realisatie verzorgen. Een basisontwerp van een sjabloon (of template) kunnen wij realiseren vanaf €270,- exclusief BTW. U kunt er dan voor kiezen om de nieuwsbrief zelf te versturen of dit door ons te laten verzorgen.

Ook voor een fraai vormgegeven website, huisstijl, advertentie, folder, brochure, visitekaartje, poster of nieuwsbrief, wij helpen u graag.

Meer weten ?

Neem voor vrijblijvend advies contact met ons op:
Tel 0546-622966 of 
info@hampsink.com

 

DTP-opmaak

Als het ontwerp staat, volgt de volgende fase van creatie: de opmaak. Op basis van het ontwerp worden verschillende media door ons in kaart gebracht en vormgegeven. Als de basis-layout van bijvoorbeeld een folder of brochure klaar is, kunnen wij de daadwerkelijke DTP-opmaak uitvoeren. Onze expertise ligt niet alleen op het vlak van creatief ontwerpen, maar ook bij nauwkeurige DTP-opmaak.

Ontwerp

Een goed ontwerp heeft geen uitleg nodig, maar spreekt voor zich. Het is het kader waarin uw verhaal, in zowel beeld als tekst, tot uitdrukking komt. De eerste visuele indruk bepaalt het gevoel of de associatie bij het product. Die eerste indruk kun je maar één keer maken.

Hampsink.com heeft een grote expertise in het ontwerpen en vertalen van uw boodschap in woord en beeld.

Technisch uitvoerbaar

Aan de basis van een goed ontwerp staat de technische uitvoerbaarheid ervan. Duidelijke afstemming over het gewenste uiteindelijke gebruik is dan ook zeer belangrijk. Wilt u bijvoorbeeld een blow-up van een foto hebben, dan moet het aangeleverde beeld groot genoeg zijn. Wilt u uw logo zwart-wit kunnen afdrukken, dan is het niet verstandig om het in 5 kleuren te ontwerpen. Hampsink.com kent de beperkingen, maar we weten ook wat de mogelijkheden zijn. We zoeken daarbij altijd naar nieuwe technieken om de grenzen van wat mogelijk is te verleggen..

Het ontwikkelen van een concept

man02_128De geboorte van een nieuw idee… dat gebeurt niet zomaar!
Hier gaat een uitgebreid proces aan vooraf. De vele keren dat je gedachten hier al mee bezig zijn geweest, zijn ontelbaar! Maar opeens wordt het duidelijk en concreet. Je gaat in actie komen om dat idee te verwezenlijken.

Hampsink.com gebruikt conceptontwikkeling om zowel een kwalitatieve als een kwantitatieve inschatting te kunnen maken van de te verwachten productkosten, marktacceptatie, ontwerpkaders, ontwerptijd en ontwerpkosten. Hierdoor is het mogelijk om tot realisatie van je idee te komen.

 

Huisstijl… corporate identity of alleen maar een logo?

Een huisstijl wordt vaak corporate identity genoemd. In die definitie gaat het over de stijl van het huis, en dat gaat verder dan puur visuele zaken. Het gaat ook over communicatie en over het gedrag van de organisatie en haar medewerkers. Deze 3 elementen (design, communicatie en gedrag) dienen evenveel aandacht te krijgen tijdens een huisstijltraject.

Hampsink•com houdt zich meestal bezig met de visuele identiteit van een organisatie. Het betreft voornamelijk het symbolische gedeelte van de bedrijfsidentiteit. Hieronder vallen naam, logo, kleur, typografie (lettertype), vormentaal en fotografiestijl. Al deze elementen worden gebruikt in presentaties of op briefpapier, visitekaartjes, offertes, facturen, enveloppen, de website, e-mails, bedrijfskleding etcetera. Dat hier en daar wordt afgeweken van de standaardspelling, bijvoorbeeld bij het hoofdlettergebruik, is een vaak bewuste keuze in naam van de creatieve vrijheid.

Kortom… het logo, met de daarbij behorende attributen, is onmisbaar voor ieder bedrijf. Het is de eerste indruk en is bepalend voor de zaken waarvoor een bedrijf staat.

Hampsink•com is voor bedrijven, adviserend en uitvoerend, een zeer geschikte partner die meedenkt met de opdrachtgever.